Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2023

Cette politique de confidentialité décrit comment Boutique Wear RENN (le "Site", "nous", "nous", ou "notre") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, ou effectuez un achat sur wearrenn.com (le "Site") ou autrement communiquer avec nous (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, "vous" et "votre" signifie que vous êtes l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont les informations ont été collectées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la "dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

 

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
Pour fournir les Services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quels renseignements personnels nous recueillons
Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Les coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, email.
  • Les informations de commande comprennent votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Les informations de compte, y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
  • Informations d’achat, y compris les articles que vous consultez, mis dans votre panier ou ajouter à votre liste de souhaits.
  • Les informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l’envoi d’un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons par le biais de cookies
Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d’utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l’appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de fournisseurs de services qui peuvent recueillir des renseignements en notre nom, comme :

  • Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de répondre à vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d’exécuter notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement de logiciels, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour en savoir plus, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

 

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, créer, maintenir et autrement gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de poster des avis.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites Web.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d’identification de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres détails d’accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
  • Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime afin de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation d’affaires avec vous.


Biscuits

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour obtenir des renseignements précis sur les témoins que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des témoins pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour nous souvenir de vos actions et de vos préférences)., pour exécuter des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d’administrer, d’améliorer et d’optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et d’autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le mauvais fonctionnement de certains Services, y compris de certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ou leur indisponibilité. En outre, le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les renseignements personnels
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre :

  • Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le support client, le stockage cloud, l’exécution et l’expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et de marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
  • Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
  • Avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d’entreprise, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour appliquer toutes les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels de nature délicate (indiquées par *) concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous divulguons des renseignements personnels » :

Catégorie
Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
Informations commerciales telles que les informations de commande, d’achat et de support client
Internet ou toute autre activité réseau similaire, telle que les données d’utilisation

Catégories de bénéficiaires
Les fournisseurs et les tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d’exécution, les partenaires de support client et les fournisseurs d’analyse de données)
Partenaires commerciaux et de marketing
Affiliés

 

Nous n’utilisons ni ne divulguons de renseignements personnels de nature délicate dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par l’utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l’utilisateur à toute zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible par quiconque.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition des autres, et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la protégeront. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de toute information que vous rendez publique, ni de l’exactitude, de l’utilisation ou de l’utilisation abusive de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens de tiers
Notre site peut fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d’autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et / ou des utilisateurs de ces tiersles plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens ne signifie pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf tel que divulgué sur les Services.

Données sur les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À compter de la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous « partageons » ou « vendons » (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que le fait que nous ayons besoin des informations pour maintenir votre compte, fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix
Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d’accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la façon dont nous utilisons et partageons vos informations.
  • Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et à certaines exceptions.
  • Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
  • Retrait du consentement : Lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Appel : Vous pouvez faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne pas les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez effectuées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination contre vous pour l’exercice de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, Vous pouvez désigner un agent autorisé à faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, comme l’exige la loi applicable.



Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

 

Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris les États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les fournisseurs de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles standard de la Commission européenne ou tout contrat équivalent délivré par l’autorité compétente compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays dont il a été déterminé qu’il offrait un niveau de protection adéquat.

Contact
Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques de confidentialité ou de la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits qui vous sont conférés, veuillez nous envoyer un courriel à boutiquewearrenn@gmail.com ou nous contacter à Boutique Wear RENN inc.

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom : Anne-Frédérique Gour

Coordonnées : boutiquewearrenn@gmail.com

Pour configurer votre droit à l’oubli de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.