Le matériau que nous utilisons est l’acier inoxydable, un matériau qui est non seulement durable, mais aussi résistant au ternissement ou à la rouille. C’est le choix parfait pour les peaux les plus sensibles, garantissant que vous pouvez porter nos bijoux avec facilité et confiance.

Notre délai de traitement est de 1 à 4 jours ouvrables. Une fois l'article expédié, le transporteur livrera votre colis entre 3 et 10 jours ouvrables environ. Veuillez lire les informations d'expédition pour chaque pays vers lequel nous expédions.

🚚 EXPÉDITION AU CANADA :

- Nous offrons la livraison GRATUITE sans suivi avec Postes Canada ! Pour une livraison avec suivi, vous pouvez sélectionner l'option (avec frais) à la caisse. 

- Nos produits sont expédiés de Montréal, Québec.

- Habituellement, les colis arrivent entre 1 et 2 semaines. Les délais d'expédition peuvent être plus longs pour les provinces et territoires plus éloignés et pendant les périodes achalandées telles que les vacances. 

- Nous n'expédions pas au Manitoba, en Saskatchewan ou en Colombie-Britannique sur ce site Web. Vous pouvez visiter notre Etsy pour magasiner !

🚚 EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS :

- Obtenez la livraison gratuite avec suivi.

- Le colis comprendra un numéro de suivi et sera transféré à USPS ou à une autre compagnie de livraison une fois arrivé dans votre pays. Le délai de livraison prévu est de 4 à 8 jours ouvrables. Cependant, veuillez prévoir plus de temps pour l'expédition pendant les périodes chargées telles que les vacances.

- Manipuler avec soin et ranger dans un environnement sécuritaire et adapté (sans humidité).

- Évitez tout contact avec l'eau salée, l'eau des piscines et des spas, la cire, le parfum et les liquides toxiques.

- Pour les pièces de couleur argent, les bijoux peuvent être portés dans de l'eau normale car ils sont sans danger pour l'eau et ne ternissent pas.

- Pour les pièces de couleur or, veuillez éviter tout contact avec l'eau pour de meilleurs résultats à long terme. Un contact fréquent avec de l'eau peut affecter la couleur de l'or/le placage d'or.

Besoin d’aide pour choisir la bonne taille pour votre collier?

• Lisez la description de l'article qui vous intéresse pour voir quelles tailles nos modèles portent.
• Lisez cet article de blogue pour un guide détaillé! Regardez notre charte des tailles.
• N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez d’autres questions après avoir lu notre guide.

• Nous n’acceptons pas les annulations de commandes.
• Nous acceptons les retours si l’article n’a pas été porté et qu'il est dans son état d’origine, veuillez nous contacter pour plus d’informations.
• Le prix de l’article ne sera remboursé qu’une fois que nous aurons reçu l’article, à l’exclusion des frais d’expédition, le cas échéant.
• Le client est responsable de tous les frais d’expédition liés à un échange ou un retour.
• Nous pouvons accepter des échanges dans certains cas, mais il est plus facile de passer une nouvelle commande et de retourner l'item que vous souhaitez échanger.
• Si vous rencontrez un problème avec votre commande, s’il vous plaît envoyez-nous un message et nous serons heureux de vous aider!